Askel kerrallaan esihenkilöksi

Organisaatio

HAVI Logistics on toimitusketju- ja logistiikkapalveluihin erikoistunut yritys, jonka arki rakentuu tarkkaan aikataulutetun ja ympärivuorokautisen tekemisen ympärille.

Tausta

HAVI Logisticsilla joukko esihenkilöitä oli siirtynyt tehtäväänsä hiljattain. Työn arki on tiivistahtista: päivä täyttyy operatiivisista tilanteista, ja ihmisten johtamiselle jää helposti liian vähän tilaa. Uudelle esihenkilölle on tärkeätä onnistuakseen, saada nopeasti selkeä kuva omasta roolistaan ja työkaluja, jotka toimivat myös kiireisessä arjessa.

Aiempi esihenkilövalmennus oli saanut hyvää palautetta, ja nyt haluttiin varmistaa, että myös uudet esihenkilöt saavat saman perustan ja johtamisen tapa pysyy yhtenäisenä.

Tavoitteiksi asetettiin esihenkilöroolin kirkastaminen, itsetuntemuksen vahvistaminen sekä työkalut valmentavaan johtamiseen, palautteeseen ja haastaviin tilanteisiin.

"Saatiin sitä, mitä tavoiteltiinkin: tukea arjessa onnistumiseen, arvokasta vertaistukea, käytännönläheisiä työkaluja esihenkilötyöhön ja oivalluttavia keskusteluita kollegoiden kanssa valmentajan ohjauksessa."

Miten valmennus suunniteltiin ja toteutettiin

Valmennus rakennettiin pienryhmätoteutuksena: 3–4 osallistujaa mahdollisti coachaavan ja osallistavan otteen, jossa jokaisen omat tilanteet mahtuivat agendalle ja niihin voitiin syväsukeltaa.

Oppiminen pilkottiin pieniin paloihin: kuusi kahden tunnin valmennuskertaa noin kuukauden välein Havin omissa tiloissa, kokonaisuus noin yhdeksän kuukauden ajalle. Tapaamisten väliin jäi aikaa kokeilla opittua oman tiimin kanssa. Jokainen asetti alussa oppimistavoitteen, jonka toteutumista arvioitiin valmennuksen päättyessä.

• Minusta esihenkilöksi – vastuut, odotukset ja vahvuudet (MAVEK-viitekehys)

• Valmentava ote arjen johtamisessa – esihenkilön eri roolit ja GROW-malli

• Luottamus syntyy kohtaamisissa – aito kuunteleminen ja läsnäolon voima

• Palaute – pyytäminen, vastaanottaminen ja antaminen

• Esihenkilö vaikeiden tilanteiden keskellä – puuttumisen rohkeus ja tapa

• Esihenkilön rooli uudistumisessa ja kasvussa

Opit vietiin arkeen käytännön harjoituksin ja välitehtävin.

Asiakkaan ääni

"Me HAVI Logisticsilla ymmärrämme, että esihenkilörooli on uudelle esihenkilölle aivan uudenlainen tehtävä, jossa merkittävin oppiminen tapahtuu käytännön työssä. Onnistumisen tueksi tarvitaan kuitenkin myös tukea, työkaluja ja mahdollisuuksia reflektoida aitoja arjen tilanteita.

Osallistujien palautteen perusteella valmennus koettiin tärkeäksi arvostuksen osoitukseksi ja sieltä saatiin sitä, mitä tavoiteltiinkin: tukea arjessa onnistumiseen, arvokasta vertaistukea, käytännönläheisiä työkaluja esihenkilötyöhön ja oivalluttavia keskusteluita kollegoiden kanssa valmentajan ohjauksessa."

– Laura Tuukkanen, HR Manager